Solutii care te ajuta sa asculti autentic

Vei gasi in articolul de mai jos mai multe sugestii care te vor inspira sa asculti in fiecare zi mai eficient, iar la final aflam si cum solutia CRM ar putea si utila in acest sens.

Fie ca e vorba de afaceri sau de viata personala, exista o abilitate pe care merita din plin sa ne-o antrenam in fiecare zi. Cu responsabilitate si rabdare. Si anume, capacitatea de a asculta autentic.

Ascultarea sincera vine la pachet cu foarte multe beneficii. Cand ii asculti autentic pe ceilalti, relationezi cu ei. Colaborezi mai eficient cu ei si ajungi mai usor acolo unde iti doresti.

De aceea, iti impartasim astazi cateva idei concrete prin care iti poti antrena capacitarea de a asculta eficient.

1. Tine minte: ascultarea inseamna castig – castig.

Multi oameni nu isi pun problema sa asculte cu adevarat pentru ca isi imagineaza ca, uneori, sa-l asculti pe celalalt poate fi o pierdere de vreme. Si totusi… lucrurile nu stau deloc asa.

Cu cat reusesti sa-i asculti mai bine pe ceilalti, cu atat te vor asculta si ei mai bine pe tine. Iar relatia cu ei va deveni mai profunda si mai plina de sens.

2. Mentine contactul vizual.

Privind peste tot, cu exceptia persoanei care iti vorbeste, poate sa para ca nu o asculti si ca nu te intereseaza ca anume iti spune. Din acest motiv, conversatia are adesea de suferit.

Asadar, pastreaza contactul cu ochii si arata-i celuilalt ca te intereseaza ce anume iti spune. Asta nu inseamna sa privesti fix, dar sa il asiguri pe celalalt ca esti acolo si ca te preocupa.

3. Pune smartphonul deoparte.

Cand te uiti pe telefon in timp ce celalalt iti vorbeste, indirect ii transmiti urmatorul mesaj: nu e suficient de interesant ceea ce imi spui.

Asadar, in timp ce asculti sau iti propui sa asculti, pune telefonul deoparte si incearca sa ii acorzi interlocutorului tau toata atentia si preocuparea ta.

4. Rezuma ceea ce iti spune celalalt.

Sa iti iei cateva secunde ca sa faci un rezumat a ceea ce celalalt tocmai ti-a spus e o dovada prin care ii arati ca i-ai acordat atentie.

In plus, sa rezumi povestea interlocutorului e o forma prin care te asiguri ca ai inteles corect ceea ce ti-a impartasit.

O astfel de abordare face adesea minuni.

5. Intreaba, nu incerca sa citesti ganduri.

Sa citesti gandurile cuiva e destul de dificil. De cele mai multe ori… chiar imposibil. Totuși, atât de multi dintre noi am incercat sa o facem si am inceput conversatii bazate pe asta de prea multe ori.

Atunci cand simti impulsul de a citi mintea cuiva, opreste acest lucru si cauta sa fii curios si sa pui intrebari deschise.

Asta il va ajuta pe celalalt sa se deschida si sa inceapa sa explice ceea ce se intampla.

6. Cand asculti, asculta.

Nu intrerupe. Nu incepe cu solutii.

Doar fii prezent si asculta pe deplin ceea ce spune celalalt si lasa-l sa vorbeasca pana cand spune intregul mesaj.

Uneori, celalalt nu are nevoie de mai mult.

7. Impartaseste ceea ce ai facut intr-o situatie similara.

Abia atunci cand cealalta persona te intreaba ce sfat i-ai da, poti sa ii vorbesti mai degraba despre ceea ce ai facut in aceeasi situatie sau intr-o situatie similara si ceea ce a functionat bine pentru tine.

Asta da mult mai multa importanta decat un sfat aleatoriu sau opinii despre ceea ce crezi ca ar putea functiona.

Si pe langa toate aceste idei, mai exisa ceva extrem de important. Uneori, daca vorbim de un context profesional, daca esti parte dintr-o echipa de vanzari e foarte important sa apelezi la diferite cai prin care iti poti face clientii sa se simta ascultati. Spre exemplu, poti folosi un sistem care te poate ajuta sa stii despre nevoile clientilor tai. Sa stii ce preferinte au, ce fel de produse prefera. Cand stii lucrurile astea poti veni in intampinarea lor cu acele lucruri care li se potrivesc cu adevatat. Iar atunci cand ei vad ca le oferi ceea ce li se potriveste, ai sanse mari sa-i faci sa simta ca e despre ei si ca ii asculti.

Solutia CRM – managementul relatiilor cu clientii te poate ajuta foarte mult in acest sens.

 

Cum sa fii mai atractiva | 5 sfaturi de incercat

Fiecare femeie este frumoasa in felul ei, dar a fi atractiva trece dincolo de aspectul fizic si de o pereche de sandale elegante. Recunoastem sau nu, pentru ca o femeie sa fie atractiva e nevoie sa aiba mai mult decat un aspect placut. Comportamentul nostru influenteaza enorm de mult felul in care ne percep ceilalti. Sunt femei frumoase care nu reusesc sa fie atractive. Si mai exista acele femei care poate ca nu arata extraordinar, dar atrag intotdeauna atentia acolo unde merg.

Definim frumusetea diferit, si e important sa retinem ca dorinta de a arata bine este cea mai eficienta atunci cand o facem pentru noi, si nu pentru a multumi pe altcineva. Motiv pentru care, ne-am gandit sa iti impartasim astazi cateva ponturi care te pot inspira sa devii mai atractiva in fiecare zi.

Fii diferita.

Stim deja ca fiecare femeie e unica si speciala in felul ei. Daca vrei sa fii atragatoare, concentreaza-te asupra a ceea ce te face diferita de restul lumii si cultiva acele lucruri. Barbatii sunt atrasi de femei care nu sunt ca orice alta femeie pe care au intalnit-o. Daca nu te simti confortabila in haine sexy si stralucitoare si preferi pantofi confortabili, e in regula. E in regula alegi sa te imbaci asa cum simti, si nu asa cum te gandesti ca se asteapta ceilalti.

In acelasi timp, daca iti place sa te imbraci in rochii si sa porti sandale elegante, nu te sfii sa o faci. Cel mai mult conteaza sa le porti tu pe haine si nu sa te poarte ele pe tine. Nu e nevoie sa urmaresti prea mult ce face lumea. Cand ascultam prea mult de gura lumii, uitam de vocea noastra. O femeie care se aventureaza singura sa testeze lucruri pe care altii nu le-au mai facut devine pe zi ce trece tot mai atragatoare in ochii celorlalti.

2. Accepta-ti defectele si tranforma-le in atuuri.

O femeie atractiva este o femeie care isi imbratizeaza defectele si se concentreaza pe punctele ei forte. O femeie atragatoare e o femeie care isi da voie sa straluceasca si sa puna in lumina partile ei frumoase. Daca te placi tu pe tine, iti va fi mult mai usor sa fii cine simti cu adevarat sa fii. O femeie atractiva este confortabila cu ea insasi. Isi iubeste corpul si are grija de ea. Nu-i este frica sa se exprime si are incredere in propriile forte. O femeie atractiva stie cine este si e mandra de ea.

3. Nu te indeparta de principiile tale.

Femeile care isi asuma ceea ce cred sunt intotdeauna atractive in ochii celorlati. Este important ca o femeie sa stie ce anume isi doreste si sa lucreze cu perseverenta pentru a ajunge acolo unde viseaza. Este putin dezamagitor si enervant daca o femeie nu stie unde ar trebui sa fie. Daca simti ca ceva nu este corect si daca observi ca acel ceva este impotriva principiilor tale, nu te teme sa o spui. Nu are rost sa accepti ceva ce iti incalca in mod clar standardele morale.

4. Ai grija de tine.

O femeie atractiva este o persoana care are grija de ea si de sanatatea ei. E ingrijita si miroase mereu a proaspat si a curat. Doarme suficient si are grija de pielea ei in mod regulat. O femeie atractiva are grija sa isi aleaga in permanenta incaltaminte confortabila. Spre exemplu, niste sandale elegante o incanta atata timp cat acestea sunt si comode. Cand o femeie se simte confortabil cu ceea ce poarta ea este mai atractiva, mai zambitoare si mai in forma. Cand te simti bine, radiezi. A fi în forma este sexy.

5. Zambeste.

O femeie atractiva este o persoana care ofera zambete din belsug si priveste viata cu optimism. Femeile sunt mai frumoase atunci cand zambesc. Cum spunea cineva, cu un zambet poti sa topesti inima unui om. Pe de alta parte, indiferent cat de frumoasa este o femeie, daca este nepoliticoasa si mult prea dificil de abordat, devine neatragatoare. Este important sa zambim si sa ne comporatam frumos cu toata lumea. Daca exista ceva cu care nu esti de acord, invata sa exprimi asta intr-o maniera eleganta si politicoasa.