7 sfaturi despre organizare si cateva cuvinte despre solutia CRM

Cateva sfaturi care te vor inspira sa te organizezi mai usor + cateva cuvinte despre solutia CRM, o tehnologie care te poate ajuta sa iti gestionezi eficient relatia cu clientii.

Daca ai multe lucruri de facut si simti nevoia sa lucrezi intr-un mod mai organizat, noi te invitam sa incerci cateva trucuri si sfaturi simple, care nu numai ca te vor ajuta sa mergi pe drumul cel bun, dar vor fi si usor de integrat in rutina ta zilnica. Urmeaza aceste sfaturi si iti vei creste considerabil sansele de a te organiza din ce in ce mai bine.

1. Mai intai de toate, stabileste ce inseamna pentru tine sa te organizezi mai bine.

De cele mai multe ori, ne este dificil sa obtinem lucruri pe care nu le vizualizam foarte bine. Cand ceva nu iti este suficient de clar, e mai greu sa ajungi acolo unde iti doresti. Creeza-ti asadar, propria definitie a organizarii.

2. Fa-ti o lista cu lucrurile pe care le ai de facut.

Inainte de a-ti incepe ziua, fa-ti o lista detaliata a tuturor lucrurilor pe care trebuie sa le faci. In felul acesta, stii exact ce ai de facut in ziua respectiva si iti vine mult mai usor sa lucrezi eficient si organizat. Pierdem adesea multa energie pentru a urmari toate lucrurile de care trebuie sa ne amintim.

3. Incepe cu ceea ce te motiveaza.

Pornirea este deseori cea mai grea parte, asa ca alege sa dai startul activitatilor cu ceea ce te motiveaza. De exemplu, unii oameni sunt motivati sa rezolve mai intai cea mai dificila sarcina.

Daca esti si tu la fel, incepe cu ceva care te deranjeaza zilnic.

Pe de alta parte, altii si-ar putea dori mai intai o usoara victorie. In acest caz, ei pot alege ceva care va fi semnificativ, dar nu va dura mult timp.

4. Stabileste-ti termene limita.

Cand iti e clar unde anume vrei sa ajungi si in ce interval de timp e nevoie sa fii acolo, lucrurile merg mult mai usor. In plus, iti vine usor sa lucrezi mai organizat, sa anticipezi diferite situatii, sa te uiti la tabloul general si, in felul acesta, sa iti cresti eficienta.

5. Indeparteaza sarcinile intimidante.

Uneori, cand avem de facut un proiect mai mare, avem tendinta sa ne dam pe modul de amanare si sa pretindem ca nu este pe lista noastra de sarcini. Iar pentru a evita procrastinarea si pentru a lucra intr-un mod mai eficient, o solutie ar fi sa imparti acest proiect care te sperie in mai multe etape usor de gestionat. Acest lucru te va ajuta sa te concentrezi asupra a ceea ce este important, dar si sa observi mai usor ce elemente pot fi delegate astfel incat sa imbunatatesti fluxul de lucru.

Daca, spre exemplu, vezi ca ai de facut o prezentare mare in cateva zile, se pare ca este mult mai putin intimidant daca iti programezi sa faci cercetarea in prima zi, sa asezi ideile principale a doua zi si sa te ocupi de partea grafica a treia zi. Prin divizarea sarcinilor mari in bucati mici, elimini nevoia de a amana si mentii fluxul de lucru pe drumul cel bun.

6. Rasplateste-te.

O modalitate foarte buna de a mentine impulsul atunci cand te organizezi este sa te rasplatesti. Si poti alege sa te premiezi cu un nou gadget, cu o pereche de pantofi sau, de asemenea, poti alege sa faci ceva frumos si neobisnuit. Asta poate inseamna ca iesi la pranz cu un prieten, sa inviti pe cineva la tine, sa iti cumperi flori, sa vezi un film etc.

7. Foloseste puterea tehnologiei.

Mai sus, ti-am prezentat cateva trucuri pe care le poti folosi astfel incat sa te organizezi din ce in ce mai bine si sa dai tot mai mult randament. Dar, pe langa toate aceste elemente, mai exista si puterea tehnologiei pe care merita sa o folosim cu brio. Spre exemplu, daca ai nevoie sa iti organizezi mai bine fluxul de lucru, daca ai nevoie sa iti organizezi mai bine datele despre clientii cu care lucrezi, tehnologia CRM iti poate fi de un real folos. Tehnologia CRM te ajuta sa iti gestionezi mai eficient relatia cu clientii si sa lucrezi mai eficient. Poti afla de aici mai multe despre solutia CRM.

Mai profesionist, mai productiv

Vorbim mai jos despre cateva idei care te pot ajuta sa arati ca esti un profesionist, iar spre final, iti povestim si despre un soft CRM care te poate ajuta sa lucrezi mai productiv.

Profesionalismul te poate ajuta in multe feluri. Poti obtine respect fata de ceilalti si, in acelasi timp, iti poti creste sansele de promovare. Pe scurt, iata cateva idei care te pot ajuta sa arati ca esti un profesionist.

1.Tine cont de codul vestimentar.

De obicei, exista un cod vestimentar pentru un loc de munca. Faptul ca te adaptezi contextului si locului poate sa spuna despre tine ca respecti jobul pe care il ai, ca oamenii se pot baza pe tine si, in concluzie, transmiti indirect ca te comporti profesionist.

2. Mentine intotdeauna o atitudine profesionista.

A fi profesionist la locul de munca nu este doar despre sosirea la timp si purtarea tinutei potrivite. Este și despre modul in care actionezi. Lucrurile pe care le spui si lucrurile pe care le faci pot comunica despre tine cat de profesionist lucrezi. Poti actiona oricum iti doresti in afara biroului, dar pentru a ramane profesionist la locul de munca, este o idee buna sa pastrezi o atitudine potrivita contextului.

Asta inseamna ca ceea ce gandesti si ceea ce spui ar trebui sa fie cu grija fata de mediul de lucru. Incearca sa te abtii de la glumele ofensatoare si de la povestiri despre bauturi si petreceri din weekend. Pastreaza atentia asupra muncii in timp ce esti acolo si vei fi perceput ca fiind un adevarat profesionist.

3. Asigura-te ca ajungi la timp la intalniri.

Nimanui nu-i place sa-si piarda timpul, iar o mare piedere de timp este generata atunci cand intalnirea nu incepe din cauza faptului ca oamenii inca nu au sosit. Cand mergi la intalniri, incerca sa ajungi la ora de incepere programata. Acest lucru arata respect fata de persoanele cu care te intalnesti. In plus, indirect ceea ce transmiti este ca ai grija de timpul tau, ca esti un profesionist pe care oamenenii se pot baza.

 

4. Separa timpul personal de timpul de lucru.

Toti avem lucruri prin care trecem in afara muncii. Cu toate acestea, merita sa incercam sa limitam impactul pe care il au lucrurile personale asupra locului de munca. Spre exemplu, daca ai nevoie sa imprimi documente pentru acasa, incearca sa o faci acasa sau in alta parte, daca este posibil. Arata mai bine daca nu pierzi timpul companiei sa-ti faci propriile lucruri, chiar daca nu dureaza mult.

6. Ai grija la salutul telefonic.

Felul in care alegi sa raspunzi la telefon spune multe despre atitudinea ta de a lucra. Salutul tau este primul lucru pe care oamenii il aud cand te suna si doresti sa le transmiti o impresie buna. E important ca tonul vocii sa fie potrivit, profesional si sa arate mai degraba actiune, nu plictiseala. Salutul tau de iesire de la telefon trebuie, de asemenea, sa transmita o imagine buna.

7. Foloseste o semnatura e-mail.

Toti folosim e-mail-ul ca parte a activitatii noastre. Este o forma eficienta de comunicare, daca este utilizata corect. In partea de jos a oricarui e-mail pe care il trimiti ar trebui sa fie semnatura ta cu numele, pozitia, compania si datele de contact, cum ar fi adresa de e-mail si numarul de telefon.

8. Foloseste tehnologia in avantajul tau.

Tehnologia ne ajuta sa fim mai productivi, iar un profesionist nu se teme de ea, ci cauta sa ii descopere avantajele. Spre exemplu, daca lucrezi intr-o companie care e pe punctul de a implimenta un soft CRM, cauta sa primesti cu entuziasm aceasta veste. Un soft CRM poate sa te ajute sa lucrezi mai productiv si sa arati ca esti un profesionist.

Solutii care te ajuta sa asculti autentic

Vei gasi in articolul de mai jos mai multe sugestii care te vor inspira sa asculti in fiecare zi mai eficient, iar la final aflam si cum solutia CRM ar putea si utila in acest sens.

Fie ca e vorba de afaceri sau de viata personala, exista o abilitate pe care merita din plin sa ne-o antrenam in fiecare zi. Cu responsabilitate si rabdare. Si anume, capacitatea de a asculta autentic.

Ascultarea sincera vine la pachet cu foarte multe beneficii. Cand ii asculti autentic pe ceilalti, relationezi cu ei. Colaborezi mai eficient cu ei si ajungi mai usor acolo unde iti doresti.

De aceea, iti impartasim astazi cateva idei concrete prin care iti poti antrena capacitarea de a asculta eficient.

1. Tine minte: ascultarea inseamna castig – castig.

Multi oameni nu isi pun problema sa asculte cu adevarat pentru ca isi imagineaza ca, uneori, sa-l asculti pe celalalt poate fi o pierdere de vreme. Si totusi… lucrurile nu stau deloc asa.

Cu cat reusesti sa-i asculti mai bine pe ceilalti, cu atat te vor asculta si ei mai bine pe tine. Iar relatia cu ei va deveni mai profunda si mai plina de sens.

2. Mentine contactul vizual.

Privind peste tot, cu exceptia persoanei care iti vorbeste, poate sa para ca nu o asculti si ca nu te intereseaza ca anume iti spune. Din acest motiv, conversatia are adesea de suferit.

Asadar, pastreaza contactul cu ochii si arata-i celuilalt ca te intereseaza ce anume iti spune. Asta nu inseamna sa privesti fix, dar sa il asiguri pe celalalt ca esti acolo si ca te preocupa.

3. Pune smartphonul deoparte.

Cand te uiti pe telefon in timp ce celalalt iti vorbeste, indirect ii transmiti urmatorul mesaj: nu e suficient de interesant ceea ce imi spui.

Asadar, in timp ce asculti sau iti propui sa asculti, pune telefonul deoparte si incearca sa ii acorzi interlocutorului tau toata atentia si preocuparea ta.

4. Rezuma ceea ce iti spune celalalt.

Sa iti iei cateva secunde ca sa faci un rezumat a ceea ce celalalt tocmai ti-a spus e o dovada prin care ii arati ca i-ai acordat atentie.

In plus, sa rezumi povestea interlocutorului e o forma prin care te asiguri ca ai inteles corect ceea ce ti-a impartasit.

O astfel de abordare face adesea minuni.

5. Intreaba, nu incerca sa citesti ganduri.

Sa citesti gandurile cuiva e destul de dificil. De cele mai multe ori… chiar imposibil. Totuși, atât de multi dintre noi am incercat sa o facem si am inceput conversatii bazate pe asta de prea multe ori.

Atunci cand simti impulsul de a citi mintea cuiva, opreste acest lucru si cauta sa fii curios si sa pui intrebari deschise.

Asta il va ajuta pe celalalt sa se deschida si sa inceapa sa explice ceea ce se intampla.

6. Cand asculti, asculta.

Nu intrerupe. Nu incepe cu solutii.

Doar fii prezent si asculta pe deplin ceea ce spune celalalt si lasa-l sa vorbeasca pana cand spune intregul mesaj.

Uneori, celalalt nu are nevoie de mai mult.

7. Impartaseste ceea ce ai facut intr-o situatie similara.

Abia atunci cand cealalta persona te intreaba ce sfat i-ai da, poti sa ii vorbesti mai degraba despre ceea ce ai facut in aceeasi situatie sau intr-o situatie similara si ceea ce a functionat bine pentru tine.

Asta da mult mai multa importanta decat un sfat aleatoriu sau opinii despre ceea ce crezi ca ar putea functiona.

Si pe langa toate aceste idei, mai exisa ceva extrem de important. Uneori, daca vorbim de un context profesional, daca esti parte dintr-o echipa de vanzari e foarte important sa apelezi la diferite cai prin care iti poti face clientii sa se simta ascultati. Spre exemplu, poti folosi un sistem care te poate ajuta sa stii despre nevoile clientilor tai. Sa stii ce preferinte au, ce fel de produse prefera. Cand stii lucrurile astea poti veni in intampinarea lor cu acele lucruri care li se potrivesc cu adevatat. Iar atunci cand ei vad ca le oferi ceea ce li se potriveste, ai sanse mari sa-i faci sa simta ca e despre ei si ca ii asculti.

Solutia CRM – managementul relatiilor cu clientii te poate ajuta foarte mult in acest sens.

 

Cum sa fii mai atractiva | 5 sfaturi de incercat

Fiecare femeie este frumoasa in felul ei, dar a fi atractiva trece dincolo de aspectul fizic si de o pereche de sandale elegante. Recunoastem sau nu, pentru ca o femeie sa fie atractiva e nevoie sa aiba mai mult decat un aspect placut. Comportamentul nostru influenteaza enorm de mult felul in care ne percep ceilalti. Sunt femei frumoase care nu reusesc sa fie atractive. Si mai exista acele femei care poate ca nu arata extraordinar, dar atrag intotdeauna atentia acolo unde merg.

Definim frumusetea diferit, si e important sa retinem ca dorinta de a arata bine este cea mai eficienta atunci cand o facem pentru noi, si nu pentru a multumi pe altcineva. Motiv pentru care, ne-am gandit sa iti impartasim astazi cateva ponturi care te pot inspira sa devii mai atractiva in fiecare zi.

Fii diferita.

Stim deja ca fiecare femeie e unica si speciala in felul ei. Daca vrei sa fii atragatoare, concentreaza-te asupra a ceea ce te face diferita de restul lumii si cultiva acele lucruri. Barbatii sunt atrasi de femei care nu sunt ca orice alta femeie pe care au intalnit-o. Daca nu te simti confortabila in haine sexy si stralucitoare si preferi pantofi confortabili, e in regula. E in regula alegi sa te imbaci asa cum simti, si nu asa cum te gandesti ca se asteapta ceilalti.

In acelasi timp, daca iti place sa te imbraci in rochii si sa porti sandale elegante, nu te sfii sa o faci. Cel mai mult conteaza sa le porti tu pe haine si nu sa te poarte ele pe tine. Nu e nevoie sa urmaresti prea mult ce face lumea. Cand ascultam prea mult de gura lumii, uitam de vocea noastra. O femeie care se aventureaza singura sa testeze lucruri pe care altii nu le-au mai facut devine pe zi ce trece tot mai atragatoare in ochii celorlalti.

2. Accepta-ti defectele si tranforma-le in atuuri.

O femeie atractiva este o femeie care isi imbratizeaza defectele si se concentreaza pe punctele ei forte. O femeie atragatoare e o femeie care isi da voie sa straluceasca si sa puna in lumina partile ei frumoase. Daca te placi tu pe tine, iti va fi mult mai usor sa fii cine simti cu adevarat sa fii. O femeie atractiva este confortabila cu ea insasi. Isi iubeste corpul si are grija de ea. Nu-i este frica sa se exprime si are incredere in propriile forte. O femeie atractiva stie cine este si e mandra de ea.

3. Nu te indeparta de principiile tale.

Femeile care isi asuma ceea ce cred sunt intotdeauna atractive in ochii celorlati. Este important ca o femeie sa stie ce anume isi doreste si sa lucreze cu perseverenta pentru a ajunge acolo unde viseaza. Este putin dezamagitor si enervant daca o femeie nu stie unde ar trebui sa fie. Daca simti ca ceva nu este corect si daca observi ca acel ceva este impotriva principiilor tale, nu te teme sa o spui. Nu are rost sa accepti ceva ce iti incalca in mod clar standardele morale.

4. Ai grija de tine.

O femeie atractiva este o persoana care are grija de ea si de sanatatea ei. E ingrijita si miroase mereu a proaspat si a curat. Doarme suficient si are grija de pielea ei in mod regulat. O femeie atractiva are grija sa isi aleaga in permanenta incaltaminte confortabila. Spre exemplu, niste sandale elegante o incanta atata timp cat acestea sunt si comode. Cand o femeie se simte confortabil cu ceea ce poarta ea este mai atractiva, mai zambitoare si mai in forma. Cand te simti bine, radiezi. A fi în forma este sexy.

5. Zambeste.

O femeie atractiva este o persoana care ofera zambete din belsug si priveste viata cu optimism. Femeile sunt mai frumoase atunci cand zambesc. Cum spunea cineva, cu un zambet poti sa topesti inima unui om. Pe de alta parte, indiferent cat de frumoasa este o femeie, daca este nepoliticoasa si mult prea dificil de abordat, devine neatragatoare. Este important sa zambim si sa ne comporatam frumos cu toata lumea. Daca exista ceva cu care nu esti de acord, invata sa exprimi asta intr-o maniera eleganta si politicoasa.